Regulamin

Data wejścia w życie: 3 sierpnia 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://priv.credit/ („Serwis”) oraz zasady świadczenia drogą elektroniczną usług dostępnych w Serwisie.
2. Usługodawcą i właścicielem Serwisu jest ACN Group Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Jagiełły 2/5, 82-400 Sztum, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000968384, NIP 9542839784, REGON 521835320 („Usługodawca”).
3. Kontakt z Usługodawcą: office@priv.credit, tel. 665 419 413, ul. Jagiełły 2/5, 82-400 Sztum.
4. Serwis ma charakter informacyjny i pośredniczący. Umożliwia przesłanie zapytania dotyczącego możliwości pozyskania finansowania zabezpieczonego hipoteką oraz kontakt z Usługodawcą.
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego zapisanie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

1. Formularz — formularz dostępny w Serwisie, służący do przesłania zapytania.
2. Partner finansowy — bank, fundusz, instytucja pożyczkowa, inwestor albo inny podmiot mogący przeanalizować zapytanie i podjąć decyzję dotyczącą finansowania.
3. Usługa elektroniczna — nieodpłatna usługa polegająca na umożliwieniu przeglądania treści Serwisu i przesłania Formularza.
4. Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Serwisu we własnym imieniu albo jako przedstawiciel przedsiębiorcy lub innego podmiotu.

§ 3. Zakres usług

1. Za pośrednictwem Serwisu Użytkownik może zapoznać się z informacjami dotyczącymi finansowania zabezpieczonego hipoteką, przesłać bezpłatne i niezobowiązujące zapytanie, otrzymać kontakt ze strony Usługodawcy oraz zostać skontaktowanym z odpowiednim Partnerem finansowym.
2. Przesłanie Formularza, obsługa zapytania i wstępny kontakt są bezpłatne. Samo zapytanie nie zobowiązuje do zawarcia umowy ani skorzystania z przedstawionego rozwiązania.
3. Serwis nie udziela finansowania i nie przyjmuje środków pieniężnych od Użytkowników. Usługodawca pośredniczy w kontakcie i obsłudze zapytania.
4. Informacje w Serwisie mają charakter ogólny i nie stanowią oferty, przyrzeczenia udzielenia finansowania ani indywidualnej porady prawnej, podatkowej lub inwestycyjnej.

§ 4. Brak gwarancji uzyskania finansowania

1. Przesłanie zapytania, jego przyjęcie, przekazanie Partnerowi finansowemu ani przedstawienie wstępnych informacji nie gwarantuje udzielenia finansowania.
2. Ostateczną decyzję o udzieleniu finansowania, jego wysokości, zabezpieczeniu, kosztach i warunkach podejmuje wyłącznie właściwy Partner finansowy na podstawie własnych kryteriów i procedur.
3. Partner finansowy może odmówić finansowania, zażądać dodatkowych informacji albo zaproponować inne warunki.
4. Usługodawca nie wydaje wiążącej decyzji kredytowej w imieniu Partnera finansowego i nie odpowiada za treść ani wynik jego decyzji.

§ 5. Warunki techniczne

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka oraz — przy wysyłaniu Formularza — aktywny adres e-mail i telefon.
2. Korzystanie z usług elektronicznych wiąże się ze zwykłymi zagrożeniami internetowymi. Użytkownik powinien stosować aktualne oprogramowanie i zachować ostrożność przy udostępnianiu informacji.
3. Usługodawca może prowadzić prace techniczne powodujące czasową niedostępność Serwisu.

§ 6. Zasady korzystania

1. Użytkownik korzysta z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem.
2. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, podawanie nieprawdziwych danych lub danych innej osoby bez uprawnienia, przesyłanie danych nadmiarowych lub danych logowania, zakłócanie działania Serwisu oraz naruszanie praw osób trzecich.
3. Użytkownik odpowiada za treść przekazanego zapytania i powinien podawać dane zgodne ze stanem faktycznym.

§ 7. Formularz i usługa elektroniczna

1. Formularz umożliwia podanie NIP firmy, numeru telefonu, adresu e-mail, wartości nieruchomości i treści wiadomości.
2. Przed wysłaniem Formularza Użytkownik powinien sprawdzić dane i zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.
3. Wysłanie Formularza jest prośbą o kontakt i obsługę zapytania. Nie oznacza zawarcia umowy finansowania ani akceptacji oferty Partnera finansowego.
4. Umowa dotycząca umożliwienia wysłania Formularza zostaje zawarta z chwilą jego skutecznego przesłania i wygasa po przekazaniu Formularza do systemu Usługodawcy. Dalsza obsługa trwa do odpowiedzi, zakończenia kontaktu albo rezygnacji Użytkownika.
5. Użytkownik może zrezygnować z dalszej obsługi na adres office@priv.credit lub podczas kontaktu telefonicznego.
6. Jeżeli potrzebne będzie przekazanie danych Partnerowi finansowemu lub przedstawienie dokumentów, Użytkownik otrzyma odpowiednią informację. Zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności.

§ 8. Dane osobowe i cookies

1. Administratorem danych związanych z korzystaniem z Serwisu jest ACN Group Sp. z o.o.
2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych i cookies znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.
3. Przesłanie Formularza stanowi żądanie obsługi zapytania. Zgody marketingowe lub dotyczące komunikacji elektronicznej, jeżeli są wymagane, są odrębne i dobrowolne.

§ 9. Własność intelektualna

1. Treści, oznaczenia i elementy graficzne Serwisu są chronione i mogą należeć do Usługodawcy albo podmiotów, które udzieliły prawa do ich wykorzystania.
2. Użytkownik może korzystać z treści na własny użytek w granicach prawa. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub komercyjne wykorzystywanie chronionych elementów bez odpowiedniej podstawy jest zabronione.

§ 10. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Serwis działał prawidłowo, a publikowane informacje były rzetelne i aktualne.
2. W granicach dopuszczonych prawem Usługodawca nie odpowiada za decyzje finansowe Użytkownika podjęte wyłącznie na podstawie ogólnych treści Serwisu, odmowę lub warunki Partnera finansowego, treść zewnętrznych serwisów ani zakłócenia niezależne od Usługodawcy.
3. Regulamin nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można ograniczyć prawem, ani praw konsumenta lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 11. Reklamacje

1. Reklamację dotyczącą Serwisu lub Usługi elektronicznej można złożyć na office@priv.credit albo listownie: ACN Group Sp. z o.o., ul. Jagiełły 2/5, 82-400 Sztum.
2. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe, opis problemu, datę jego wystąpienia i oczekiwany sposób rozwiązania. Brak informacji nieobowiązkowych nie blokuje rozpoznania, jeżeli możliwe jest ustalenie przedmiotu reklamacji.
3. Usługodawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. Reklamacje dotyczące decyzji o finansowaniu, umowy finansowania lub działań Partnera finansowego należy kierować bezpośrednio do tego Partnera. Usługodawca może pomóc ustalić właściwego adresata.

§ 12. Konsumenci i pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy rzecznika konsumentów albo Inspekcji Handlowej.
2. Skorzystanie z pozasądowego rozwiązania sporu jest dobrowolne i wymaga zgody stron, jeżeli przepisy nie stanowią inaczej.
3. Przepisy dotyczące konsumentów stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę związaną z działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, w zakresie przewidzianym prawem.

§ 13. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin w razie zmiany prawa, funkcjonalności, zakresu usług, danych Usługodawcy, wymogów bezpieczeństwa lub zasad współpracy z Partnerami finansowymi.
2. Nowa wersja zostanie opublikowana w Serwisie wraz z datą wejścia w życie.
3. Zmiany nie naruszają praw nabytych. Do wcześniejszych zapytań stosuje się wersję z chwili ich przesłania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy wymagają inaczej.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Do Regulaminu i usług stosuje się prawo polskie, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.
2. Spory rozstrzyga właściwy sąd powszechny ustalony zgodnie z prawem. Regulamin nie narzuca konsumentowi innego sądu.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną, ochrony danych i praw konsumentów.